Tim Harford spiega come discriminare i clienti per massimizzare i profitti.
- Tema: l'elasticità della domanda ai prezzi...
- Come sfruttare la scarsità? Raddoppiare i prezzi o raddoppiare le quantità? Ci sono tante strategie. L'ideale sarebbe dividere i clienti: quelli disposti a pagare qlcs in + e gli altri, dopodichè bastonare i primi. Ma nn si può farlo esplicitamente. Come fare? Con la tecnica del bundle: allego qlcs a prezzo di costo al prodotto e aumento il ricarico dello stesso. Chi era al limite continuerà ad acquistare il singolo prodotto ma molti acquisteranno il bundle (facendomi realizzare ricarichi + elevati). Spesso lo si fa nel settore dell'equo solidale...
- Quando le alternative di menù sono molte alcune nascondono il bundle. Quando la misura della bibita varia molte nascondono il bundle...
- Strategie x discriminare il cliente: 1) intuito e lunghe contrattazioni (casbah)2) tracciare la storia del cliente 3) fare politiche di gruppo (es. far pagare meno i bimbi e gli anziani). Le prime 2 politiche sono viste molto male ma lo scopo finale è lo stesso...
- Ma la strategia + usata è la differenziazione dei prodotti (x quantità, x servizio, x caratteristiche) x cui il consumatore nn può sapere se sotto ci sono politiche di prezzo o autentica differenziazione...
- A volte il bundle si combina con la disposizione sugli scaffali: un distributore non cambia i prezzi nei suoi vari supermercati ma mette in evidenza i le varietà + costose nei quartieri lussuosi e viceversa...
- Recentemente il cibo organico ha consentito una nuova ondata di differenziazione dei prodotti con ricarichi doppi ingiustificati......
- Molti supermercati ci appaiono cari quando nn lo sono. La cosa dipende dalla presentazione della merce e ci dice molto della clientela più che del supermercato in sè. Consiglio: vuoi risparmiare? Non cercare altri supermercati con viaggi inutili. Cerca meglio all'interno del tuo supermercato..
- Xchè i "compara prezzi" di internet nn hanno preso piede? Xchè la differenziazione dei prodotti x discriminare i clienti sono la norma, così come i mix di alternative...
- Saldi. Più che uno sconto sono una strategia di prezzo x distinguere tra clienti e creare un mix di prodotti ideale x la clietela. I prezzi nn possono essere stabili altrimenti i clienti ti prendono le misure...
- Difficile che un supermercato sia più caro di un altro di solito ci si differenzia x mix di prezzi volatili...
- Conclusione: la discriminazione dei prezzi spiega il 95% di quel che osserviamo nell'economia reale. Meglio imparare alla svelta cosa sia.
continua
